Entrega

Descubre Nuestra Política de Envío

En nuestra tienda, la transparencia es clave. A continuación, te detallamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos para que tu compra sea una experiencia totalmente satisfactoria.

Para tu mayor comodidad, los pedidos con pago por adelantado se benefician de envío sin coste. Para aquellos que opten por el pago contra reembolso, se aplicará una tarifa de envío de 5,99 €. Considera que esta tarifa ayuda a compensar los gastos logísticos y la gestión de devoluciones, permitiéndonos ofrecer un servicio de calidad de manera sostenible.

Nuestros productos de té, con su delicada naturaleza, requieren un empaquetado y una preparación cuidadosa. Por lo tanto, el procesamiento de tu pedido toma entre 1 y 3 días hábiles. El tiempo de envío es de 3 a 5 días hábiles. Por favor, ten en cuenta que las entregas solo se realizan en días laborales.

Nuestros transportistas asociados se esfuerzan por entregar tu paquete de forma segura. Si el primer intento de entrega no tiene éxito, se realizarán dos intentos adicionales. En caso de que la entrega no pueda completarse después de tres intentos, tu pedido será devuelto a nuestras instalaciones. Te proporcionaremos un enlace de seguimiento tan pronto como tu paquete salga de nuestro almacén para que puedas monitorizar su progreso en tiempo real.

Cancelación de Pedidos: Para garantizar una gestión eficiente, solo se aceptan cancelaciones durante las primeras 24 horas después de la compra. No es posible cancelar un pedido una vez que ha sido enviado.